2021年10月抹茶宣布暂停中国大陆新用户注册，计划于同年12月31日前完成存量用户清退和资产处置，响应监管要求。

可能是安装未完成，返回桌面下拉刷新，或重新启动手机查看。

衍生品未平仓量约495亿美元，资金费率中性，多头并不拥挤，强制去杠杆概率相对较低，市场情绪谨慎。

在交易所购买，资产暂存于平台；在钱包内购买（通过集成服务商），资产直接存入您的地址，更符合去中心化精神。

币巴巴有存币生息吗

抹茶APP下载后安装失败是什么原因

平台倒闭后用户资产优先清偿吗

用户资产若独立托管，不属于破产财产；否则按普通债权顺序清偿，风险较高。

为什么提现需要这么久

平台坚持100%准备金制度，且需配合反洗钱法进行风控审核。客服处理提现通常需要72小时内完成，请耐心等待。

联系客服时如何保护账户安全

切勿向任何人透露密码或短信验证码，仅使用官网公布的电话和邮箱联系。警惕要求转账或提供私钥的所谓“客服”。

交易所短信验证码安全吗

短信验证码存在被拦截风险，建议优先使用谷歌验证器（GA）等动态令牌。开启双重验证可显著提升账户安全等级。

平台能否以“市场波动”为由拒绝用户提现

不能，提现是用户基本权利，平台不得以市场原因为由限制，除非司法冻结。

数学币交易网站为何无法下单

可能因账户未实名、资金不足、市场停牌、风控限制或交易对暂停交易，请查看提示。

抹茶交易所APP本身完全免费，请警惕任何要求付费下载或“代下载”的服务，这极有可能是诈骗。

一般没有直接的“重置”按钮。如需清除数据，可在手机设置中清除APP数据，或卸载重装，但需确保已备份助记词 。